ViernesFormativos: "Retos de la nueva realidad en los equipos comerciales"

ViernesFormativos: "Retos de la nueva realidad en los equipos comerciales"
Viernes, 3 Julio, 2020
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Retos de la nueva realidad en los equipos comerciales

Concha Roig Lluesma – Grupo Ifedes  
 
3 de julio de 2020 / De 10:00h. a 11:30h. 
 
¿Cuántas veces has dicho a tu equipo de ventas eso de “hay que salir a vender” ?, ¿Cuántos kilómetros han recorrido y a cuántas puertas han llamado para conseguir unas ventas que, si había suerte, estaban alineadas con el objetivo? Sabemos que esto es a lo que la red de ventas se ha enfrentado día a día durante mucho tiempo, verdaderos supervivientes en el campo de batalla de las ventas que han visto como de repente, han tenido que reconvertirse sí o sí.
 
La situación que hemos estado viviendo ha acelerado una oportunidad que, aunque ya estaba entre nosotras, parecía estar reservada a grandes empresas. Es el momento de exprimir el concepto de omnicanalidad y empezar a familiarizarse con herramientas que permitan digitalizar esas primeras fases del funnel de ventas. El cliente exige y busca información en el mundo digital, por tanto, tenemos que adaptarnos y anticiparnos a esas necesidades trabajando el concepto de inbound marketing, al mismo tiempo que la red comercial se centra en aportar valor y ofrecer realmente una experiencia wow.
 
Asimismo, esta dinámica también tiene repercusiones de la empresa hacia dentro, básicamente por dos puntos: creencias y habilidades del equipo. En muchas ocasiones habremos visto cómo el propio equipo representa una barrera a los cambios digitales… a veces, esta reticencia viene dada por la falta de formación en habilidades digitales; a veces, por la cultura general de la organización que es bastante escéptica. Es importante trabajar también esta perspectiva, pues generar un entorno más digitalizado tiene un componente humano y organizacional fundamental.
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